岗位职责：
1、客房预订管理。负责监督客房预订情况，向总经理报告重要团体和客人的订房情况，确保接待工作的落实；
2、接待工作，负责接待客人，处理客人的基本预约，安排酒店小商品的管理及销售；
3、员工管理与培训。合理安排前台员工的工作，监督并评估员工的表现，定期进行业务培训和考核，提高服务水平；
4、客户服务与沟通。维护良好的客户关系，处理客人的投诉和需求，确保提供高质量的客户服务；
5、财产与设备管理。负责前台财产、设备的使用管理和保养工作，确保各类设备的正常运行；
6、报表与预算管理、安全与卫生管理、销售与营销推广、班次安排与考勤管理、突发事件处理。
上班时间：公司安排
薪资福利：5000-5500，包吃包住，节日福利，提成

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